Satu Minggu yang lalu saya berada di Malang dan Surabaya dalam rangka melakukan persiapan akan adanya VVIP Visit dari salah seorang Pejabat tinggi dari Korea di kantor tempat saya bekerja. Saat saya tau akan ke Malang maka dengan mudah saya memutuskan untuk menginap di Hotel Santika, Kenapa ??? saya jawab ya…Begini ceritanya…Saat saya terakhir kali ke malang sekitar 3 tahun yang lalu untuk acara Training di perusahaan saya sebelumnya acaranya diadakan di santika dan kamipun diinapkan di santika dan ternyata di Hotel tersebut saya mendapatkan pengalaman yang Luar Biasa….
Arsitektur bangunan yang menyejukan mata, suasana yang mengesankan dan pelayanan yang baik, ramah dan cepat , Wajarlah kalau Hotel Santika menjadi Salah satu jaringan Hotel lokal terbaik di Indonesia. Setelah 2 Malam di Malang maka tujuan saya selanjutnya adalah ke Surabaya, maka begitu tujuan saya ke Surabaya makan terpikirlah untuk menggunakan Hotel Mercure karena disamping lokasi yang sangat dekat ke kantor tentu saja standar kualitas Hotel Mercure cukup baik sebagai bagian dari Grup Accor Hotel. Tetapi ternyata di hari yang saya inginkan hotel Mercure sudah fullbooked maka tanpa pikir panjang lagi saya putuskan untuk ke Hotel Artotel, Mungkin banyak dari kita yang belum familiar dengan nama hotel ini, Ya inipun baru kali kedua saya di Surabaya menggunakan Hotel Artotel, Berawal saat dibulan lalu saya akan ke Surabaya dan juga mendapati Hotel Mercure sudah fullbooked maka saya bertanya ke team saya di Surabaya Hotel apalagi yang Lokasinya dekat ke kantor dan cukup baik fasilitasnya selain Mercure dan jawabaannya adalah 2 Opsi, yang pertama adalah Hotel Grand Darmo dan kedua Hotel Artotel tadi itu. Maka sebagai bentuk proses seleksi yang saya lakukan adalah membuka Google dan mencari tau tentang kedua hotel tersebut di internet dan singkat cerita akhirnya saya putuskan menginap di Hotel Artotel.
Apa sih yang membuat saya cukup sering menggunakan Hotel santika atau apa juga yang membuat saya tertarik saya mencoba Artotel dan akhirnya mengulangi lagi menggunakan Jasa hotel tersebut akan saya coba share dengan pendekatan PDB (Positioning, Differentiation dan Brand) yang merupakan inti dari Marketing dan di Indonesia konsep tersebut dipopulerkan oleh Tokoh Marketing kelas dunia asal Surabaya yaitu Pak Hermawan Kartajaya. Yukk Kita Ulas satu persatu secara singkat, Positioning adalah bagaimana Suatu Produk, merek atau perusahaan diposisikan di benak kita (konsumen) dan Berikutnya Differentiation adalah bagaimana Produk tersebut memiliki perbedaan – perbedaan untuk mendukung terbangunnya positioning yang kokoh, Setelah itu barulah akan terbangun Brand Yang Strong dan Powerful. Jadi kenapa saya kok memberanikan diri mencoba Artotel..Pertama… Simpel alasannya karena sejak awal saja membuka website hotel ini (www.artotelindonesia.com) saya sudah mendapatkan “sensasi Nyeni” yang selaras dengan namanya Artotel…Unik..seru… apalagi setelah saya buka bagian – bagian websitenya, yang juga menarik penamaan kelas kamar di hotel pada umumnya menggunakan istilah standard, deluxe, dst..maka yang di Artotel mereka menggunakan nama “Studio 20”..lalu ada “Studio 25” dan “Studio 30”…Mungkin kita akan mengatakan apalah arti sebuah nama…gak penting – penting amat…gak prinsip, tapi dalam konteks Differentation maka perbedaan perbedaan dalam bentuk apapun selama itu untuk memperkuat positioning yang akan kita bangun maka itu mejadi sangat penting. Di benak saya Artotel adalah Hotel dengan Konsep yang Nyeni,,unik..seru..dan hal tersebut bisa terjadi bukan semata namanya “Artotel” tetapi justru karena akumulasi perbedaan – perbedaan yang dibangun dalam banyak aspek. Belum lagi dari website juga saya bisa mengetahui bahwa Di bagian dinding kamar kita ada lukisan yang dibuat secara khusus oleh Art Designer muda Indonesia….Hmmm Menarik…. dan ketika tiba waktuya saya check In, Artotel membuktikan apa yang sudah ditunjukannya di website..Suasana Lobby yang nyeni…penuh lukisan – lukisan unik…belum lagi suasana selasar yang memperkuat positioning hotel ini sebagai hotel yang nyeni….sampai saya masuk kamarpun terbukti dengan adanya lukisan di dinding kamar yang menarik bahkan ketika saya masuk kamar mandipun begitu saya dibuat tersenyum – senyum sendiri membaca tulisan – tulisan unik yang ada di perangkat mandi yang mereka siapkan (fotonya saya tampilkan di artikel ini)… juga suasana pada saat sarapan yang berbeda.
Kesimpulannya hotel ini sukses memiliki Positioning sebagai hotel yang Nyeni dan Unik karena secara konsisten menciptakan perbedaan – perbedaan dalam banyak hal untuk mendukung positioningnya tersebut dan menjadikan Artotel sebagai Brand yang Powerful. Positioning Hotel ini tidak akan sukses tertanam di benak konsumen jika seandainya hotel ini gagal membuktikan adanya (banyak) perbedaan yang selaras dengan positioning yang akan dibangun…yang ada konsumen hanya mengatakan “Ahh ini sih hanya namanya doang Art – Art-an tapi semuanya yang sama aja seperti hotel lainnya atau bentuk kekecewaan lainnya…. Sebagai penutup konsep PDB ini bisa kita terapkan dalam Company/Corporate Brand atau juga Personal Brand… Maka kita harus mampu menjawab pertanyaan -seperti ini….Ingin dikenal sebagai apa dan siapakah kita ??? Apakah yang membedakan kita dengan rekan – rekan kita lainnya, dll………..Jadi Marilah kita Sukseskan Bisnis kita atau Karir di pekerjaan kita dengan membangun PDB yang Kokoh dan handal untuk Kesuksesan kita yang lebih Cepat dan lebih baik
Salam Sukses Mulia
Perlu Trainer, Motivaor atau Coach di bidang sales?
Hubungi Adriano Giovani
Hp : 081584773870
Email : adri_49a@yahoo.co.id
Website : https://adrianogiovani.com
