Menjadi Ahli tentu berbeda dengan sekedar bisa apalagi hanya sekedar tahu. Menjadi Ahli atau Pakar atu Expert atau juga Jago artinya adalah menjadi seseorang yang menguasai suatu bidang pekerjaan dengan sangat baik, kalau kita memberikan nilai denga skala 1 sd 10 maka seorang yang disebut Jago dia haruslah memiliki Nilai di angka 9 atau bahkan 10 dalam penguasaan bidang kerjanya tersebut. Seperti saya, saya tahu cara Bermain badminton bahkan juga saya bisa bermain badminton (Saya sering loh main badminton dengan anak – anak saya) tetapi jauhhhhhh banget kemampuan saya untuk bisa membuat saya dikatakan Jago atau Ahli Badminton..hhehehehe….Jujur banget loh ini saya..
Artinya ketika seorang Penjual dikatakan seorang Jago maka dia Haruslah memiliki nilai 9 bahkan 10 dalam penguasaan aktivitas penjualan dan Untuk menjadi di ahli bidang Penjulanpun sekarang menjadi bisa kita pecah lagi menjadi area yang berbeda – beda ada Direct Selling (Penjualan Langsung) biasanya ini dilakukan oleh Perusahaan Asuransi dan Multi level marketing, Perbankan , dll, ada juga Telemarketing yang itu penjualan yang dari opening sd closingnya menggunakan media telpon dan ada juga kombinasi dari keduanya (Direct Selling plus Telemarketing) dan Dalam beberapa tahun terakhir seiring dengan maraknya penggunaan internet maka popular juga yang disebut dengan online selling dimana di cara penjualan ini sama sekali tidak dibutuhkan kehadiran secara fisik atau tidak adanya pertemuan secara langsung antara Penjual dan calon konsumennya tetapi dengan menggunakan aktivitas di internet baik melalu email, Youtube, Facebook, Twitter, BBM, dll.
Belum lagi kalau kita bicara target pasarnya maka bisa kita lihat lagi ada Jago dalam penjulan yang kita sebut sebagai Penjualan langsung ke Konsumen (B to C) ada juga Penjualan ke Korporat (B to B) atau juga Penjualan ke Pemerintahan (B to G). Intinya untuk menjadi Penjual yang Jago di masing – masing cara yang berbeda dan kepada target market yang berbeda maka juga diperlukan Kompetensi (Pengetahuan dan Keterampilan) yang berbeda juga pastinya.
Seseorang yang mampu menjadi penjual yang Jago dan Sukses di Penjualan langsung tidaklah secara otomatis menjadi seorang penjual yang sukses di On Line Selling dan Juga sebaliknya, Kenapa ? Ayo Jawab…..Kenapa Ayo ? ya itu tadi jawabannya dibutuhkan Syarat teknis yang berbeda untuk dipenuhi untuk menjadi Jago Jualan di tiap Cara penjualan dan target market yang berbeda.
Dari Perbedaan yang ada tersebut, kita akan lihat kesamaanya bahwa untuk menjadi seseorang yang bisa memiliki Gelar Jago Jualan apapun caranya dan target marketnya maka dipastikan Sang Jago Jualan tersebut haruslah menjadi Jago di tiap tahap penjualan yang ada. Contoh, dalam Penjualan langsung biasanya dikenal memiliki Tahap atau Siklus penjualan Sebagai berikut :
Ada juga yang Tahap penjualannya sebagai berikut : (Ini biasanya untuk yang penjualan di Toko / Showroom :
Dan ada juga siklus / Tahap penjulan model lainnya yang sangat tergantung kepada cara dan target marketnya, Intinya untuk menjadi jago jualan mau tidak mau dan suka tidak suka Kita haruslah jago dalam setiap tahap penjualan yang ada tersebut diatas.
Jadi jika ada pertanyaan manakah dari 7 atau 5 tahap penjualan diatas yang merupakan tahap yang paling penting ??? …. Hmmmmm…. Jawabannya adalah.. Semua tahap sama pentingnya…Yup..sekali lagi semua tahap sama pentingnya, karena walaupun sekilas tahap penutupan penjualan (Closing) adalah tahapan yang paling penting karena di tahap tersebutlah terjadinya transaksi penjualan tetapi tahap tersebut tidak akan menghasilkan Output seperti yang diharapkan tanpa kesuksekan eksekusi dalam tahap – tahap sebelumnya, dimana tidak akan terjadi transaksi di tahap closing ketika kita tidak mampu menangani keberatan (Jika memang ada keberatan) dengan baik dan lancar dan bahkan keberatan yang timbul bisa diminimalkan jika kita mampu mempresentasikan (Plus mendemokan) dengan sangat baik apa manfaat Produk ini untuk komsumen dan dengan bahasa yang sangat mudah dipahami konsumen.
Dan kalau kita mundur lagi ke tahap sebelumnya makan calon konsumen tidak mudah untuk mau mendengar presentasi produk kita ketika dia belum atau bahkan tidak percaya kepada kita dan membangun kepercayaan dan kesamaan sudah harus kita bangun sejak tahap pertama kita berinteraksi dengan Konsumen (Ingat ! Kesan pertama begitu menggoda, Selanjutnya terserah Anda…) lalu presentasi Produk gak akan powerful kalau konsumen gak merasa bahwa solusi yang ditawarkan itu memenuhi kebutuhan/keinginannya dan tahap ini tentu akan bisa dieksekusi dengan baik ketika kita sukses mengeksekusi tahap menggali kebutuhan dengan cara mengajukan pertanyaan yang cerdas sambil kita menganalisa dengan baik jawaban dari Calon konsumen kita tersebut dan seterusnya…seterusnya.
Kesimpulannya Jelas, semua tahap dalam Tahap/SIklus penjualan sama pentingnya dan kita harus berusaha menjadi Jago dalam Setiap Tahap Penjualan yang ada dari tahap pertama sampai dengan tahap terakhir agar kita bisa menjadi Jago Jualan yang dibuktikan dengan semakin besarnya Jumlah rupiah dari penjualan kita waktu ke Waktu.. Ingat !!! Output yang sangat baik dan Konsisten biasanya dihasilkan dari Proses yang dijalankan dengan sangat baik dan Konsisten Juga.
Gelar Jago Jualan pasti kita akan dapatkan dengan menjadi Jago dalam setiap tahap penjualan yang ada. Yuk jadi Jago dari Salam sapa sd Closing…Jadi Jago dari awal sd akhir tahap penjualan.
Salam Sukses Mulia
Adriano Giovani (081584773870 / @AdrianoGiovani)
Impactful Communication Expert
